編者按：“沒有永遠的朋友，只有永遠的利益。”誰都知道，這是商業(yè)市場上一條亙古不變的真理。看似冷酷無情的商業(yè)法則，卻被廣東創(chuàng)匯實業(yè)有限公司應(yīng)用成了助推公司發(fā)展壯大的重大法寶。而這一切的關(guān)鍵，就在于“誠信”二字。

       2014年9月19日，為慶祝公司創(chuàng)辦20周年，創(chuàng)匯舉辦了盛大的慶祝活動，中國磨料磨具網(wǎng)受邀參加并同時采訪了創(chuàng)匯公司常務(wù)副總經(jīng)理侯遠斌。

       以誠為本

       廣東創(chuàng)匯實業(yè)有限公司，創(chuàng)立于1994年。是專業(yè)從事樹脂磨具生產(chǎn)、研發(fā)、銷售和服務(wù)的中外合資企業(yè)。二十年來，創(chuàng)匯公司立足于"現(xiàn)代化精品磨具制造專家"的專業(yè)化定位，致力于生產(chǎn)讓用戶滿意的"精品磨具"。

       “在創(chuàng)匯公司二十年的發(fā)展過程中，“誠信”一直是推動公司發(fā)展壯大的最大動力。”侯經(jīng)理這樣告訴記者。“始終確保客戶利益，就是最大的誠信！”

       “確保每一件產(chǎn)品的質(zhì)量，確保每一位合作客戶的利益，努力實現(xiàn)互利共贏模式，這就是創(chuàng)匯公司最大的“誠信”所在。伙伴關(guān)系不是一種隨意的關(guān)系，它既是創(chuàng)匯公司客戶服務(wù)的自然結(jié)果，也是一種莊嚴的承諾：即我們把自己的未來與客戶的未來緊密的聯(lián)系起來，把客戶的需求作為我們的唯一目標(biāo)，把客戶的滿意作為我們的成功的標(biāo)志。

       “以誠為本”是創(chuàng)匯公司的經(jīng)營信條,它不光被創(chuàng)匯人掛在嘴上、更刻在創(chuàng)匯人心里,無時無刻不在指導(dǎo)著創(chuàng)匯人的一言一行。在過去的二十個春秋里，在“以誠為本，合作共贏”理念的指導(dǎo)下，創(chuàng)匯公司一步一個腳印、一年一個臺階，產(chǎn)品銷售業(yè)績?nèi)缤ヂ殚_花一樣節(jié)節(jié)攀升，但是最令人興奮激動的并不止這些，而是經(jīng)銷商的由小到大、由弱到強、廠商共贏模式的成功。

       嶄新的起點

       2014年，受國際、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟下行因素等影響，我國磨料磨具行業(yè)發(fā)展受到一定程度波及，但是創(chuàng)匯公司通過及時的產(chǎn)品戰(zhàn)略調(diào)整、銷售模式轉(zhuǎn)變等一系列及時而有效的產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型調(diào)整，創(chuàng)匯公司業(yè)績不但沒有受到影響，反而保持了年增長速度仍在30%以上。在我國磨料磨具行業(yè)內(nèi)，這不得不被稱作為一個奇跡。

       創(chuàng)匯公司經(jīng)過20年的快速發(fā)展，公司產(chǎn)品市場占有率和品牌的知名度均已排在行業(yè)前列。創(chuàng)匯公司作為國內(nèi)、甚至國際上規(guī)模最大的樹脂磨具生產(chǎn)基地，產(chǎn)品出口遠銷至歐美、東南亞等多個國家與地區(qū)。并且，創(chuàng)匯公司積極與世界500強企業(yè)展開合作項目。樹脂磨具占國內(nèi)整個行業(yè)的市場份額10%以上。

       面對創(chuàng)匯公司20年來取得的巨大成就，侯經(jīng)理難掩驕傲，但同時他也很冷靜地向記者分析到：“創(chuàng)匯公司經(jīng)過20年的發(fā)展，已經(jīng)使公司站到了一個全新的高度。但是，公司會把這一切成績當(dāng)做另一個嶄新的起點，繼續(xù)保持優(yōu)勢，快速發(fā)展。”

       堅守高端品質(zhì)---對產(chǎn)品的誠信

       在談到創(chuàng)匯公司的產(chǎn)品時，侯總顯得很有信心。

       他認為，創(chuàng)匯公司在產(chǎn)品線上發(fā)展上比較均衡，產(chǎn)品主要分為切片與磨片兩大類：磨片是一個大眾化的產(chǎn)品，應(yīng)用領(lǐng)域相對廣泛；而切片類產(chǎn)品技術(shù)含量較高、專業(yè)性較強，投入市場前期即大受歡迎，產(chǎn)品曾一度供不應(yīng)求。

       創(chuàng)匯公司注重品牌經(jīng)營，2011年以前曾主推“金鉆”“銀鉆”兩個品牌；而在2011年之后，為了進一步細分市場，持續(xù)擴大品牌專業(yè)性及影響力，創(chuàng)匯公司又開發(fā)了兩個全新品牌：諾瑪仕與歐士博。

       為了確保品牌競爭優(yōu)勢，創(chuàng)匯公司在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的同時，每年還都會根據(jù)市場反饋信息，針對市場不同的需求進行產(chǎn)品性能提升。

       創(chuàng)匯公司在開發(fā)新產(chǎn)品方面不留余力，努力細分市場需求、豐富產(chǎn)品種類，盡可能提供給客戶更多的選擇。在客戶服務(wù)方面，創(chuàng)匯公司目前共有市場營銷人員30人以上，努力健全營銷網(wǎng)絡(luò)，目的就是把服務(wù)做得更好。“造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、做優(yōu)質(zhì)服務(wù)“一直是創(chuàng)匯公司堅持不懈的努力目標(biāo)與誠信所在。

       生產(chǎn)設(shè)備自動化---對技術(shù)的誠信

       早在1999年，創(chuàng)匯就率先引進韓國最先進的自動化工裝設(shè)備和工藝技術(shù)，大幅度提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，開創(chuàng)了中國磨具生產(chǎn)自動化的新時代。并陸續(xù)從國內(nèi)外引進其他先進的自動化配套工裝設(shè)備和工藝技術(shù)，如智能電熱式38米隧道硬化、檢測設(shè)備，PIC全自動控制室、高精度自動成型壓機等，創(chuàng)建了國內(nèi)一流的磨具生產(chǎn)線。

       十幾年間，創(chuàng)匯公司的自動化生產(chǎn)線項目技術(shù)不斷跟隨市場進行調(diào)整優(yōu)化，特別是2013年100畝新廠區(qū)建設(shè)項目與中機六院進行了廣泛且深度地合作，創(chuàng)匯公司新廠區(qū)的自動化生產(chǎn)線項目不管是從結(jié)構(gòu)上或者功能上都再次取得了巨大的進步與優(yōu)化。

       侯總告訴記者：“規(guī)模化、自動化生產(chǎn)是創(chuàng)匯公司的努力目標(biāo)。未來，創(chuàng)匯公司還將緊跟市場需求做出技術(shù)調(diào)整，自動化生產(chǎn)線項目還是有很多空間、技術(shù)可以去改進優(yōu)化。”

       這種對技術(shù)永不滿足，永遠求新求精的進取精神，正是創(chuàng)匯公司不斷追求先進制造技術(shù)的誠信所在。

        創(chuàng)匯的未來---對行業(yè)的誠信

       當(dāng)下，由于眾所周知的各種原因，許多磨料磨具行業(yè)企業(yè)開始逐步向超硬磨具制品企業(yè)轉(zhuǎn)型。當(dāng)記者向侯總問到創(chuàng)匯公司的未來發(fā)展方向時，卻得到了令人耳目一新的答案。

       侯總認為：樹脂磨具的市場發(fā)展前景仍然廣大。創(chuàng)匯公司確定的“專業(yè)化發(fā)展”路線，就是要在樹脂磨具方面做精、做專、做強、做大。創(chuàng)匯公司計劃在未來3~5年內(nèi)，將會持續(xù)不斷地引進、優(yōu)化先進的生產(chǎn)模式和生產(chǎn)設(shè)備，力爭實現(xiàn)樹脂磨具生產(chǎn)產(chǎn)能達到6~8萬噸，生產(chǎn)產(chǎn)值超過十個億，國內(nèi)市場份額超過25%以上的重大目標(biāo)。創(chuàng)匯公司將會繼續(xù)堅持走精品化的產(chǎn)品發(fā)展路線，立志要成為推動我國樹脂磨具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、快速發(fā)展的重要動力之一。

       先進的團隊---對員工的誠信

       一個企業(yè)的發(fā)展，離不開一個優(yōu)秀的團隊。而企業(yè)團隊的凝聚力則往往來自于企業(yè)對員工的“誠信”：安全健康的工作環(huán)境、公平競爭的上升平臺、合理規(guī)范的薪酬激勵制度，這都是保持企業(yè)團隊凝聚力與創(chuàng)造力的關(guān)鍵所在。

       侯總說：“我們從來不輕視每一個員工的作用與素質(zhì)，創(chuàng)匯公司始終相信，當(dāng)企業(yè)對員工待之以誠的時候，員工也會相應(yīng)的承擔(dān)起他對企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，這是一個良性循環(huán)，更是創(chuàng)匯公司企業(yè)文化形成的關(guān)鍵所在。”

       創(chuàng)匯自創(chuàng)立伊始，就非常重視企業(yè)文化的建設(shè)。通過培訓(xùn)、宣傳報刊及座談會等方式，宣傳公司的理念，力求使創(chuàng)匯人形成統(tǒng)一的價值觀；為了充分體現(xiàn)對員工的尊重與重視，公司開設(shè)了總經(jīng)理信箱，積極聽取員工各方面的建議與意見，從而改善公司內(nèi)部管理；人才的內(nèi)部培養(yǎng)與選拔機制也為員工創(chuàng)造了公平競爭的環(huán)境；為了豐富員工的業(yè)余文化生活，創(chuàng)匯設(shè)立了員工活動室及閱覽室，成為員工休閑、娛樂和放松的場所；定期舉辦的集體生日晚會及文娛晚會、體育比賽等活動活躍了企業(yè)的氛圍，增進了員工之間的溝通與感情，外出旅游活動也開闊了員工的視野。公司對生病員工及時探訪，對困難員工及時伸出援助之手，這使得員工能夠在創(chuàng)匯大家庭體會到溫暖的感覺。創(chuàng)匯公司在激情與和諧中健康成長著。

       創(chuàng)匯公司為了培養(yǎng)更多優(yōu)秀的企業(yè)人才，于近期開創(chuàng)了商學(xué)院等培訓(xùn)機構(gòu)，通過線上、線下教學(xué)模式相結(jié)合，進一步提供給員工一個提高自我的的學(xué)習(xí)平臺。不僅如此，創(chuàng)匯公司還同時加強與河南工業(yè)大學(xué)等學(xué)校的交流合作，進一步改善公司人才結(jié)構(gòu)，為公司未來發(fā)展筑起了強而有力的基石。

       注重環(huán)保---對社會的誠信

       在采訪最后，侯總還主動談到：“創(chuàng)匯公司是一個對社會有責(zé)任感的公司，隨著國家民眾環(huán)保意識的逐步覺醒，創(chuàng)匯公司也同時意識到作為企業(yè)的社會責(zé)任。創(chuàng)匯公司將利用自身優(yōu)勢，在樹脂磨具行業(yè)內(nèi)盡全力去改善、解決環(huán)境保護、職工安全生產(chǎn)等方面的問題。努力改變外界對樹脂磨具行業(yè)污染嚴重的固有印象。

       在工廠設(shè)計方面，創(chuàng)匯公司遵循智能化、國際化、自動化、環(huán)保化四項基本原則，主動聯(lián)系國內(nèi)專業(yè)除塵能力設(shè)備廠商，努力建設(shè)全封閉式的除塵系統(tǒng)，減少污染源，保障員工生產(chǎn)環(huán)境的安全健康。不久的將來，創(chuàng)匯公司的車間生產(chǎn)環(huán)境、環(huán)境保護措施設(shè)備的進步將會令行業(yè)耳目一新。