近日，《韓國(guó)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱(chēng)，在本周宣布年度高管調(diào)整時(shí)，三星電子可能會(huì)將高管人數(shù)縮減5%至10%，其中移動(dòng)部門(mén)高管總數(shù)或?qū)⒖s減10%以上。此外，三星還將注銷(xiāo)4.9萬(wàn)億韓元的庫(kù)存股，包括4.495億股普通股和8070萬(wàn)股優(yōu)先股。

      就在上月底，三星電子移動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)總裁高東真在公司內(nèi)部信中坦言，對(duì)當(dāng)前三星智能手機(jī)業(yè)務(wù)所處的掙扎狀態(tài)感到很抱歉。“不過(guò)，我將竭盡所能，通過(guò)即將上市的Galaxy 10和可折疊屏幕手機(jī)來(lái)度過(guò)危機(jī)。”高東真表示。

      12月5日，三星中國(guó)方面向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者確認(rèn)了可折疊手機(jī)將于2019年面市的消息，“2019年肯定會(huì)上，屆時(shí)國(guó)內(nèi)也會(huì)上新機(jī)”。至于可折疊手機(jī)的更多具體信息，三星方面表示暫無(wú)法透露。

      然而，多位業(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，對(duì)可折疊手機(jī)短期內(nèi)的未來(lái)市場(chǎng)表現(xiàn)持謹(jǐn)慎態(tài)度。三星是否可以借此渡過(guò)難關(guān)？

      提速可折疊機(jī)

      今年10月，在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)，三星電子合作溝通部副總裁智惠玲還坦言，三星可折疊手機(jī)暫無(wú)確切的發(fā)布時(shí)間信息。

      “在我們看來(lái)，手機(jī)是否折疊本身并非最重要的，重要之處在于手機(jī)折疊起來(lái)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)的實(shí)用性，包括手機(jī)中的軟件也是重要一環(huán)，”智惠玲分析稱(chēng)，“可折疊只是一項(xiàng)技術(shù)，我們不想只是通過(guò)公布手機(jī)來(lái)秀技術(shù)。”

      如今，三星對(duì)可折疊手機(jī)的態(tài)度卻發(fā)生了轉(zhuǎn)變。高東真在11月上旬透露，三星將于2019年上半年推出可折疊智能手機(jī)，并將生產(chǎn)至少100萬(wàn)部。同時(shí)，該手機(jī)每年都會(huì)推出新版本，如同三星旗艦手機(jī)Galaxy S9一樣。三星中國(guó)亦向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者確認(rèn)了明年推可折疊手機(jī)的消息。

      業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，三星可折疊手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)或?qū)⑹恰叭f(wàn)元機(jī)”。

      “個(gè)人認(rèn)為對(duì)消費(fèi)者吸引力有限。”IDC中國(guó)智能手機(jī)行業(yè)分析師王希告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，盡管可折疊手機(jī)是廠商對(duì)未來(lái)手機(jī)的一個(gè)探索，以及呈現(xiàn)“技術(shù)肌肉”的表現(xiàn)，但以目前市面上可能的定價(jià)信息來(lái)看，與同類(lèi)價(jià)格可購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品相比，可折疊手機(jī)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

      刨去價(jià)格的因素不談，在產(chǎn)品穩(wěn)定性和續(xù)航能力上，可折疊手機(jī)也還需要經(jīng)受市場(chǎng)的考驗(yàn)。例如，今年柔宇科技推出全球首款可折疊智能手機(jī)，但部分軟件無(wú)法很好地在折疊和展開(kāi)狀態(tài)下切換，UI圖標(biāo)有時(shí)會(huì)扭曲，屏幕旋轉(zhuǎn)時(shí)也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，甚至有時(shí)手機(jī)應(yīng)用程序會(huì)崩潰，嚴(yán)重時(shí)系統(tǒng)也會(huì)跟著一起崩潰。

      此外，可折疊手機(jī)的應(yīng)用場(chǎng)景也有待斟酌。當(dāng)前業(yè)界對(duì)可折疊手機(jī)的想象空間停留在平板電腦與智能手機(jī)的二合一上。      “在兩者的切換過(guò)程中，是否能夠產(chǎn)生新增的應(yīng)用場(chǎng)景仍待觀察，”王希表示，“總體而言，消費(fèi)者對(duì)于可折疊手機(jī)存在一定的期待度，但綜合包括價(jià)格、穩(wěn)定性等因素，這樣類(lèi)型的手機(jī)仍停留在原型階段。”

      焦慮的三星

      之所以提速可折疊手機(jī)發(fā)布日程，緣于三星智能手機(jī)業(yè)務(wù)所處的掙扎狀態(tài)。

      作為全球智能手機(jī)龍頭，三星仍舊穩(wěn)坐頭把交椅，但并不如過(guò)去那般高枕無(wú)憂。根據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示，今年三季度，三星智能手機(jī)共計(jì)出貨7336.01萬(wàn)部，比去年同期的8560.53萬(wàn)部相比下滑了14.3%。三星在該季全球智能手機(jī)出貨量中所占的比例，也由去年同期的22.3%下滑到了18.9%。

      作為全球智能手機(jī)的重要市場(chǎng)，三星在中國(guó)區(qū)的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。根據(jù)IDC中國(guó)向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者提供的數(shù)據(jù)，2018年三季度三星智能手機(jī)出貨量大約為70萬(wàn)臺(tái)。從市場(chǎng)份額占比來(lái)看，2016年三星全年市場(chǎng)占比為5.5%，2017年不到3%，2018年前三季度為0.9%。

      “三星在中國(guó)市場(chǎng)面臨慘烈競(jìng)爭(zhēng)。”智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展至今，已是一片紅海，各品牌產(chǎn)品之間的差異化極小。除了蘋(píng)果手機(jī)獨(dú)特的iOS操作系統(tǒng)令其仍然可以享有少許的差異化優(yōu)勢(shì)外，三星、LG等手機(jī)相對(duì)國(guó)產(chǎn)機(jī)而言已經(jīng)沒(méi)有任何技術(shù)優(yōu)勢(shì)。”香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院客席講師吳奕捷向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者直言。

      因此，在吳奕捷看來(lái)，產(chǎn)品性?xún)r(jià)比是決定市場(chǎng)勝負(fù)的關(guān)鍵。在中國(guó)本土手機(jī)市場(chǎng)，用戶(hù)對(duì)性?xún)r(jià)比的追求是極致的，往往會(huì)綜合考慮手機(jī)的價(jià)格、配置參數(shù)等指標(biāo)。然而三星在中國(guó)區(qū)的成本高企，進(jìn)而意味著，即便三星拿出極高誠(chéng)意的產(chǎn)品，讓利中國(guó)用戶(hù)，但依然難以讓用戶(hù)買(mǎi)單。

      “以今年三星新推的A9 Star Lite為例，盡管定價(jià)1999元，但與同樣配置的國(guó)內(nèi)手機(jī)相比，價(jià)格上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，“一位不愿具名的三星前員工向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，“然而從三星內(nèi)部來(lái)看，這樣一臺(tái)手機(jī)已經(jīng)是虧本買(mǎi)賣(mài)了。”

      仍需本土化

      除成本之外，無(wú)論是在渠道還是產(chǎn)品創(chuàng)新上，三星移動(dòng)在中國(guó)市場(chǎng)的本土化方面仍有待完善。

      在2017年7月之前，三星中國(guó)保持著三層架構(gòu)：位于韓國(guó)的三星電子總部、中國(guó)區(qū)七大支社以及26個(gè)辦事處。“產(chǎn)品設(shè)計(jì)權(quán)基本都在韓國(guó)總部，在推高人力成本的同時(shí)，也導(dǎo)致產(chǎn)品功能創(chuàng)新的效率很低。”前述員工向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者直言道。

      這也就意味著，在中國(guó)本土廠商已經(jīng)上線了諸多手機(jī)創(chuàng)新功能后，三星手機(jī)依然未見(jiàn)動(dòng)作。前幾年，大量國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商開(kāi)始推出本地化的功能，諸如搶紅包助手、騷擾電話攔截等，然而三星手機(jī)的功能跟進(jìn)總是慢一拍。

      渠道方面，三星同樣存在弊病，除了過(guò)去對(duì)互聯(lián)網(wǎng)渠道重視程度不夠之外，對(duì)渠道的嚴(yán)控同樣阻礙了其本土化進(jìn)程。據(jù)了解，三星曾短暫從國(guó)代模式走向省代模式，以便令銷(xiāo)售渠道更加扁平化。它在全國(guó)擁有多個(gè)省代，不同省代由三星總部來(lái)對(duì)接銷(xiāo)售策略。“然而不同地方的市場(chǎng)環(huán)境不同，三星總部對(duì)這些情況未必了解，當(dāng)?shù)厥〈咀钣挟?dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)言權(quán)，可是在三星系統(tǒng)內(nèi)，他們沒(méi)有自主運(yùn)營(yíng)權(quán)。”

      21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到，目前三星手機(jī)回歸了國(guó)代模式，在全國(guó)范圍內(nèi)共計(jì)擁有三家代理商，一部分定價(jià)權(quán)也開(kāi)始下放至中國(guó)區(qū)，但總體來(lái)說(shuō)，三星手機(jī)產(chǎn)品本地化的定價(jià)與運(yùn)營(yíng)力度依然有待加強(qiáng)。

      因此，多位業(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者建議，三星應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高無(wú)論渠道還是產(chǎn)品上的本地化定價(jià)與運(yùn)營(yíng)商。此外，拋開(kāi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之外，三星還可以適當(dāng)考慮為不同的消費(fèi)群體提供更多的增值服務(wù)，“例如針對(duì)年輕用戶(hù)群推出綜藝節(jié)目的會(huì)員卡服務(wù)等，這些都是常用的一些營(yíng)銷(xiāo)手段。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示。

      當(dāng)然，也可以看到，三星正在發(fā)生變化。2017年7月，三星取消了中國(guó)區(qū)7大支社的架構(gòu)，由三星中國(guó)分公司直接下轄26個(gè)辦事處，組織更加扁平化。同年10月，三星移動(dòng)總裁高東真在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，三星正在通過(guò)多種渠道盡可能地傾聽(tīng)中國(guó)消費(fèi)者的需求，進(jìn)行產(chǎn)品功能體驗(yàn)的完善。

      2018年10月，三星推出首款OEM手機(jī)A6系列，這也是其進(jìn)行成本控制的策略。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者自業(yè)內(nèi)人士處了解到，盡管該系列手機(jī)售價(jià)同樣在1000-2000元價(jià)格區(qū)間，但與A9 Star Lite不同的是，這款手機(jī)三星是盈利的。

      “可以看到三星正在走出不同于過(guò)去的風(fēng)格，但很難說(shuō)這些舉措可以立竿見(jiàn)影，畢竟品牌勢(shì)能需要從頭開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)去經(jīng)營(yíng)，”前述業(yè)內(nèi)人士表示，“但無(wú)論如何，進(jìn)一步本土化是值得三星考慮的。”